§ 1 CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO
1. Le presenti condizioni generali di contratto si applicano allo shop Online www.nebulus.biz di proprietà di Nebulus GmbH rappresentata dall'amministratore delegato Alexander Scharnböck, Mettenerstr. 21, 94469 Deggendorf (in seguito denominato “venditore”) in relazione ai contratti di vendita tra il venditore e il proprio cliente (in seguito denominato “acquirente”).
2. Il contratto può essere stipulato con consumatori ed imprenditori.
3. Con il termine consumatore si intende una persona fisica che fondamentalmente conclude una transazione legale non ascrivibile né a un’attività indipendente professionale né commerciale
4. In base al § 14 BGB, con il termine imprenditore si indica una persona fisica o giuridica o una società di persone con fini giuridici che, quando conclude una transazione legale, agisce nell’esercizio della propria attività commerciale o professionale indipendente. Per partnership legale si intende una partnership con capacità di acquisire diritti e responsabilità.
. 2. Una volta avvenuta da parte dell’acquirente la conferma dell’ordine, questi riceverà tramite email la conferma di avvenuta ricezione dell’ordine stesso, tuttavia, ciò non costituisce ancora un'accettazione dell'offerta in termini giuridici, a seguito della quale il contratto può ritenersi concluso. Il contratto è da considerarsi concluso solo a seguito di conferma d'ordine inviata separatamente dal venditore.
2. Il venditore offre i seguenti metodi di pagamento: bonifico (pagamento anticipato), Paypal, Amazon Payments. Il venditore fornisce al cliente una fattura per la merce acquistata, la fattura potrà essere contenuta all’interno del pacco con la merce o inviata separatamente a mezzo lettera.
2. Le condizioni di spedizione e pagamento del venditore sono riportate in dettaglio nel modulo d’ordine. Le tempistiche di consegna sono segnalate sulla pagina descrittiva del singolo articolo.
3. Sull’ultima pagina della procedura di ordine prima della conferma dell’ordine stesso (“Ordinare ora con obbligo di pagamento”) verrà visualizzato nuovamente un riepilogo dell’ordine incluse caratteristiche della merce, prezzo totale della merce e tutti i relativi dati accessori come i costi di spedizione e imballaggio.
4. Ai sensi dell’articolo § 13 BGB se l'acquirente è un consumatore, il rischio connesso alla spedizione è a carico esclusivo del venditore. Se l’acquirente è un imprenditore, il rischio è trasferito all’acquirente nel momento in cui il venditore consegna la merce al corriere o alla persona/istituto altrimenti responsabile dell'esecuzione della spedizione.
Diritto di recesso
Avete diritto di recedere dal presente contratto entro un mese, senza indicarne la motivazione. Il diritto di recesso deve essere esercitato entro un mese dalla data di ricezione da parte vostra o da terzi da voi designati dell’ordine da noi spedito.
Per esercitare il diritto di recesso è obbligatorio comunicarci (Nebulus GmbH, rappresentata dal direttore generale Alexander Scharnböck, Mettenerstr. 21, 94469 Deggendorf, E-Mail: info@nebulus.biz, Fax: +49 991 280 917 71, Telefono: +49 991 344 788 100 la vostra decisione per iscritto. La comunicazione deve avvenire ad esempio tramite lettera, fax o email e confermare la vostra decisione riguardo alla rescissione del contratto. È possibile utilizzare a tale scopo, il modulo fac-simile allegato, non è tuttavia obbligatorio
Per esercitare il diritto di recesso è sufficiente inviare la comunicazione prima del termine utile indicato.
Effetti del recesso
Con la rescissione del presente contratto siamo tenuti al rimborso dei pagamenti ricevuti, incluse le spese di spedizione (ad eccezione di eventuali spese aggiuntive se si è scelta una modalità di spedizione diversa da quella standard e più economica da noi proposta), entro e non oltre 14 giorni dalla data in cui abbiamo ricevuto la vostra richiesta di rescissione. Per i rimborsi impiegheremo lo stesso metodo di pagamento da voi scelto per l’acquisto, salvo diversamente concordato; il rimborso non comporta in nessun caso un ulteriore addebito di costi. Potremmo tenere in sospeso il rimborso finché non avremo ricevuto la merce o finché non avremo ricevuto prova dell’avvenuta spedizione da parte del cliente. Si è tenuti a rispedirci la merce tempestivamente, entro e non oltre 14 giorni dalla data in cui ci viene comunicata la decisione di recedere dal presente contratto. Il rispetto delle condizioni di recesso è rispettato se si invia la merce entro il termine previsto di 14 giorni. Le spese di spedizione per la restituzione della merce sono a carico del cliente. Sarete tenuti a sostenere il costo di un’eventuale perdita di valore della merce solo se questa è determinata da attività diverse dalla verifica della qualità, caratteristiche e funzionalità.
-Fine dell’informativa sul diritto di recesso-
Eccezioni al diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica a contratti riguardanti
- spedizione di articoli non prefabbricati e la cui lavorazione è avvenuta secondo scelte o indicazioni personali del cliente o che sono stati creati su misura in base alle richieste o aspettative del cliente;
- spedizione di merce deperibile o la cui data di scadenza è prossima,
- spedizione di bevande alcoliche il cui prezzo è stato concordato con la chiusura del contratto e che possono però essere consegnate non prima di 30 giorni dopo la chiusura del contratto e il cui valore attuale
dipende da oscillazioni di mercato su cui l’imprenditore non ha alcuna influenza - spedizione di giornali, riviste, riviste illustrate ad eccezione di contratti di abbonamento
Il diritto di recesso può decadere in caso di
spedizione di merce sigillata, che, per questioni inerenti la salute o l’igiene non può essere resa indietro una volta che la sigillatura viene rimossa in seguito alla consegna - spedizione di merce che, a causa della sua natura inseparabile, è stata mescolata con altri beni dopo la consegna -
spedizione di registrazioni audio o video o software in un pacchetto sigillato, una volta che il sigillo è stato rimosso dopo la consegna - consegna di giornali, riviste e riviste illustrate, esclusi i contratti di abbonamento.
Fac-simile modulo di recesso
Se si desidera recedere dal contratto, compilare e rispedire il presente modulo a:
Nebulus GmbH, rappresentata dal direttore generale Alexander Scharnböck, Mettenerstr. 21, 94469 Deggendorf, E-Mail: info@nebulus.biz, Fax: + 49 (0) 991 280 917 71]:
Con la presente il/i sottoscritto/i (*) richiede/richiedono (*) di recedere dal contratto di acquisto
della seguente merce (*)/di fornitura dei seguenti servizi (*)
- Data dell’ordine (*)
- Nome cliente/i
- Indirizzo cliente/i
- Firma richiedente/i (solo per la richiesta cartacea)
- Data
_______ (*) Barrare i campi non pertinenti. § 6 Riserva di proprietà
Il venditore mantiene la proprietà sulla merce fino a quando il pagamento totale della suddetta non viene espletato.
Scegliere il prodotto che si desidera acquistare e confermare tramite il tasto “nel carrello”. In questo modo l’articolo scelto verrà inserito nel carrello. È possibile modificare il contenuto del carrello fintanto che non si è proceduto a confermare l’ordine, cliccando sul tasto “eliminare” per rimuovere il contenuto od interrompere il processo di ordine. Cliccando sul tasto “vai alla cassa” si accederà al successivo step dell’ordinazione. In seguito inserire i propri dati utente. I dati utente verranno acquisiti, elaborati ed utilizzati in osservanza delle linee guida dell’utilizzo dei dati. Non si applicheranno altri utilizzi da quelli riportati o inoltro a terzi. Scegliere la modalità di pagamento desiderata e confermare cliccando sul tasto “Vai al prossimo passo”. Si prega di leggere le condizioni generali di contratto e l’informativa sul diritto di recesso. È possibile procedere con l’ordine solo dopo aver preso visione ed accettato i termini di contratto nell’informativa sul diritto di recesso (spuntare l’apposita casella). Cliccando su “Ordinare ora con obbligo di pagamento” la richiesta di ordine viene a noi inviata. Si esprime così una richiesta a noi vincolante.
2. Salvataggio del testo del contratto in seguito alla chiusura del contratto ed accessibilità per il cliente.
Il testo del contratto così come le informazioni relative all’ordine verranno immagazzinate dal venditore. In seguito alla chiusura del processo di ordine si riceverà una conferma di ordine contenente tutte le informazioni relative all’ordine stesso. È inoltre possibile stampare il testo del contratto tramite la funzione “stampa” del proprio browser. I dati dell’ordine sono inclusi nella mail di cui sopra. L’acquirente può richiedere l’invio per email della conferma dell’ordine in qualsiasi momento.
3. Possibilità di correzione errori di inserimento dati
Prima dell’emissione dell’ordine è possibile correggere in qualsiasi momento i dati inseriti. Questo è possibile tramite il tasto “indietro” o il tasto con la freccia indietro del proprio browser. Le correzioni possono essere effettuate direttamente nella singola pagina dell’ordine nei campi ove necessario. Inoltre è possibile aggiornare il proprio carrello virtuale e procedere, se necessario, all’eliminazione di uno o più articoli da esso. Le modifiche di cui sopra possono essere effettuate prima di procedere alla conferma dell’ordine vincolante tramite il tasto “Ordinare ora con obbligo di pagamento”.
4. Lingua del contratto
Il contratto è redatto in tedesco.
5. Codice di condotta
Il venditore non ha sottoposto alcun codice di condotta rilevante.
6. Conferma ordine
Una volta inviata la richiesta di ordine, il cliente riceverà una conferma della suddetta tramite email.
7. Reclami e garanzie
Reclami e rivendicazioni della garanzia devo essere riportati al venditore.
8. Caratteristiche fondamentali della merce
Le caratteristiche fondamentali della merce sono riportate all’interno della descrizione dell’articolo. Questo vale anche per le tempistiche di durata di una particolare offerta a scadenza.
b) La trasmissione dei dati personali a terzi avviene esclusivamente a partner di servizio, per esempio corriere per spedizioni, in caso di stipula di contratto, così come l’istituto di credito responsabile della gestione del pagamento e la logistica del magazzino. In caso di trasmissione a terzi, la portata dei dati trasmessi viene comunque tuttavia limitata al minimo.
c) con la conclusione del contratto si accetta l’elaborazione e l’utilizzo dei propri dati personali (es: indirizzo) in conformità con quanto sopra riportato. Tuttavia è possibile opporsi in qualsiasi momento all’utilizzo, senza sostenere costi aggiuntivi rispetto a quelli della tariffa base.
d) ai sensi della legge tedesca in materia di trattamento dei dati personali (BDSG) gli utenti hanno diritto ad essere informati gratuitamente in merito ai dati salvati oltre al diritto alla rettifica, blocco o cancellazione dei dati. Ci riserviamo il diritto di chiedere di rivolgere la suddetta richiesta all’indirizzo di contatto specifico. In caso i dati personali comunicati e salvati presso il provider contengano errori, è possibile procedere con la correzione, previa comunicazione dell’utente.
e) L’utilizzo dei dati è regolamentato della legge tedesca in materia di trattamento dei dati personali. L’utilizzo è quindi consentito solo se regolamentato dalla legge federale sul trattamento dei dati personali o da una disposizione legale o se la persona interessata è d'accordo.
Non siamo obbligati e generalmente non inclini a partecipare ad una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un collegio arbitrale di tutela del consumatore.
2. Il contratto può essere stipulato con consumatori ed imprenditori.
3. Con il termine consumatore si intende una persona fisica che fondamentalmente conclude una transazione legale non ascrivibile né a un’attività indipendente professionale né commerciale
4. In base al § 14 BGB, con il termine imprenditore si indica una persona fisica o giuridica o una società di persone con fini giuridici che, quando conclude una transazione legale, agisce nell’esercizio della propria attività commerciale o professionale indipendente. Per partnership legale si intende una partnership con capacità di acquisire diritti e responsabilità.
§ 2 STIPULA DEL CONTRATTO
1. Tutti i prodotti, articoli e servizi acquistabili come parte del negozio online del venditore non rappresentano alcuna offerta vincolante dal venditore in senso giuridico, ma sono a loro volta un invito all’acquisto per l'acquirente. 2. Una volta avvenuta da parte dell’acquirente la conferma dell’ordine, questi riceverà tramite email la conferma di avvenuta ricezione dell’ordine stesso, tuttavia, ciò non costituisce ancora un'accettazione dell'offerta in termini giuridici, a seguito della quale il contratto può ritenersi concluso. Il contratto è da considerarsi concluso solo a seguito di conferma d'ordine inviata separatamente dal venditore.
§ 3 PREZZI, IMPOSTE, PAGAMENTO
1. Tutti i prezzi forniti sono prezzi finali incl. IVA così come eventuali spese di spedizione a seconda della tipologia di spedizione scelta (vedasi § 4) ed eventuali spese di spedizione e spese di imballaggio.2. Il venditore offre i seguenti metodi di pagamento: bonifico (pagamento anticipato), Paypal, Amazon Payments. Il venditore fornisce al cliente una fattura per la merce acquistata, la fattura potrà essere contenuta all’interno del pacco con la merce o inviata separatamente a mezzo lettera.
§ 4 SPEDIZIONI, SPESE DI SPEDIZIONE E TRASFERIMENTO DEL RISCHIO
1. La spedizione (consegna tramite società di trasporto) avviene subito dopo la ricezione del pagamento o conferma inerente ad esso da parte di PayPal.2. Le condizioni di spedizione e pagamento del venditore sono riportate in dettaglio nel modulo d’ordine. Le tempistiche di consegna sono segnalate sulla pagina descrittiva del singolo articolo.
3. Sull’ultima pagina della procedura di ordine prima della conferma dell’ordine stesso (“Ordinare ora con obbligo di pagamento”) verrà visualizzato nuovamente un riepilogo dell’ordine incluse caratteristiche della merce, prezzo totale della merce e tutti i relativi dati accessori come i costi di spedizione e imballaggio.
4. Ai sensi dell’articolo § 13 BGB se l'acquirente è un consumatore, il rischio connesso alla spedizione è a carico esclusivo del venditore. Se l’acquirente è un imprenditore, il rischio è trasferito all’acquirente nel momento in cui il venditore consegna la merce al corriere o alla persona/istituto altrimenti responsabile dell'esecuzione della spedizione.
§ 5. INFORMATIVA DI RECESSO
Informativa sul diritto di recesso e fac-simile del modulo di recesso - La seguente politica di cancellazione si applica esclusivamente ai consumatori (vedere § 1 delle CGC)Diritto di recesso
Avete diritto di recedere dal presente contratto entro un mese, senza indicarne la motivazione. Il diritto di recesso deve essere esercitato entro un mese dalla data di ricezione da parte vostra o da terzi da voi designati dell’ordine da noi spedito.
Per esercitare il diritto di recesso è obbligatorio comunicarci (Nebulus GmbH, rappresentata dal direttore generale Alexander Scharnböck, Mettenerstr. 21, 94469 Deggendorf, E-Mail: info@nebulus.biz, Fax: +49 991 280 917 71, Telefono: +49 991 344 788 100 la vostra decisione per iscritto. La comunicazione deve avvenire ad esempio tramite lettera, fax o email e confermare la vostra decisione riguardo alla rescissione del contratto. È possibile utilizzare a tale scopo, il modulo fac-simile allegato, non è tuttavia obbligatorio
Per esercitare il diritto di recesso è sufficiente inviare la comunicazione prima del termine utile indicato.
Effetti del recesso
Con la rescissione del presente contratto siamo tenuti al rimborso dei pagamenti ricevuti, incluse le spese di spedizione (ad eccezione di eventuali spese aggiuntive se si è scelta una modalità di spedizione diversa da quella standard e più economica da noi proposta), entro e non oltre 14 giorni dalla data in cui abbiamo ricevuto la vostra richiesta di rescissione. Per i rimborsi impiegheremo lo stesso metodo di pagamento da voi scelto per l’acquisto, salvo diversamente concordato; il rimborso non comporta in nessun caso un ulteriore addebito di costi. Potremmo tenere in sospeso il rimborso finché non avremo ricevuto la merce o finché non avremo ricevuto prova dell’avvenuta spedizione da parte del cliente. Si è tenuti a rispedirci la merce tempestivamente, entro e non oltre 14 giorni dalla data in cui ci viene comunicata la decisione di recedere dal presente contratto. Il rispetto delle condizioni di recesso è rispettato se si invia la merce entro il termine previsto di 14 giorni. Le spese di spedizione per la restituzione della merce sono a carico del cliente. Sarete tenuti a sostenere il costo di un’eventuale perdita di valore della merce solo se questa è determinata da attività diverse dalla verifica della qualità, caratteristiche e funzionalità.
-Fine dell’informativa sul diritto di recesso-
Eccezioni al diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica a contratti riguardanti
- spedizione di articoli non prefabbricati e la cui lavorazione è avvenuta secondo scelte o indicazioni personali del cliente o che sono stati creati su misura in base alle richieste o aspettative del cliente;
- spedizione di merce deperibile o la cui data di scadenza è prossima,
- spedizione di bevande alcoliche il cui prezzo è stato concordato con la chiusura del contratto e che possono però essere consegnate non prima di 30 giorni dopo la chiusura del contratto e il cui valore attuale
dipende da oscillazioni di mercato su cui l’imprenditore non ha alcuna influenza - spedizione di giornali, riviste, riviste illustrate ad eccezione di contratti di abbonamento
Il diritto di recesso può decadere in caso di
spedizione di merce sigillata, che, per questioni inerenti la salute o l’igiene non può essere resa indietro una volta che la sigillatura viene rimossa in seguito alla consegna - spedizione di merce che, a causa della sua natura inseparabile, è stata mescolata con altri beni dopo la consegna -
spedizione di registrazioni audio o video o software in un pacchetto sigillato, una volta che il sigillo è stato rimosso dopo la consegna - consegna di giornali, riviste e riviste illustrate, esclusi i contratti di abbonamento.
Fac-simile modulo di recesso
Se si desidera recedere dal contratto, compilare e rispedire il presente modulo a:
Nebulus GmbH, rappresentata dal direttore generale Alexander Scharnböck, Mettenerstr. 21, 94469 Deggendorf, E-Mail: info@nebulus.biz, Fax: + 49 (0) 991 280 917 71]:
Con la presente il/i sottoscritto/i (*) richiede/richiedono (*) di recedere dal contratto di acquisto
della seguente merce (*)/di fornitura dei seguenti servizi (*)
- Data dell’ordine (*)
- Nome cliente/i
- Indirizzo cliente/i
- Firma richiedente/i (solo per la richiesta cartacea)
- Data
_______ (*) Barrare i campi non pertinenti. § 6 Riserva di proprietà
Il venditore mantiene la proprietà sulla merce fino a quando il pagamento totale della suddetta non viene espletato.
§ 7 DIRITTO DI RESPONSABILITÀ PER ARTICOLI DIFETTOSI
La nostra merce è soggetta alla responsabilità statutaria per i difetti.§ 8 ULTERIORI OBBLILGHI INFORMATIVI PER CONTRATTI A DISTANZA E COMMERCIO ELETTRONICO
1. Passaggi tecnici per la chiusura del contratto/procedura d’ordineScegliere il prodotto che si desidera acquistare e confermare tramite il tasto “nel carrello”. In questo modo l’articolo scelto verrà inserito nel carrello. È possibile modificare il contenuto del carrello fintanto che non si è proceduto a confermare l’ordine, cliccando sul tasto “eliminare” per rimuovere il contenuto od interrompere il processo di ordine. Cliccando sul tasto “vai alla cassa” si accederà al successivo step dell’ordinazione. In seguito inserire i propri dati utente. I dati utente verranno acquisiti, elaborati ed utilizzati in osservanza delle linee guida dell’utilizzo dei dati. Non si applicheranno altri utilizzi da quelli riportati o inoltro a terzi. Scegliere la modalità di pagamento desiderata e confermare cliccando sul tasto “Vai al prossimo passo”. Si prega di leggere le condizioni generali di contratto e l’informativa sul diritto di recesso. È possibile procedere con l’ordine solo dopo aver preso visione ed accettato i termini di contratto nell’informativa sul diritto di recesso (spuntare l’apposita casella). Cliccando su “Ordinare ora con obbligo di pagamento” la richiesta di ordine viene a noi inviata. Si esprime così una richiesta a noi vincolante.
2. Salvataggio del testo del contratto in seguito alla chiusura del contratto ed accessibilità per il cliente.
Il testo del contratto così come le informazioni relative all’ordine verranno immagazzinate dal venditore. In seguito alla chiusura del processo di ordine si riceverà una conferma di ordine contenente tutte le informazioni relative all’ordine stesso. È inoltre possibile stampare il testo del contratto tramite la funzione “stampa” del proprio browser. I dati dell’ordine sono inclusi nella mail di cui sopra. L’acquirente può richiedere l’invio per email della conferma dell’ordine in qualsiasi momento.
3. Possibilità di correzione errori di inserimento dati
Prima dell’emissione dell’ordine è possibile correggere in qualsiasi momento i dati inseriti. Questo è possibile tramite il tasto “indietro” o il tasto con la freccia indietro del proprio browser. Le correzioni possono essere effettuate direttamente nella singola pagina dell’ordine nei campi ove necessario. Inoltre è possibile aggiornare il proprio carrello virtuale e procedere, se necessario, all’eliminazione di uno o più articoli da esso. Le modifiche di cui sopra possono essere effettuate prima di procedere alla conferma dell’ordine vincolante tramite il tasto “Ordinare ora con obbligo di pagamento”.
4. Lingua del contratto
Il contratto è redatto in tedesco.
5. Codice di condotta
Il venditore non ha sottoposto alcun codice di condotta rilevante.
6. Conferma ordine
Una volta inviata la richiesta di ordine, il cliente riceverà una conferma della suddetta tramite email.
7. Reclami e garanzie
Reclami e rivendicazioni della garanzia devo essere riportati al venditore.
8. Caratteristiche fondamentali della merce
Le caratteristiche fondamentali della merce sono riportate all’interno della descrizione dell’articolo. Questo vale anche per le tempistiche di durata di una particolare offerta a scadenza.
§ 9 INFORMAZIONI PROTEZIONE DATI
a) Raccolta, salvataggio, modifica, trasmissione, blocco, cancellazione ed utilizzo dei dati personali avvengono in osservanza delle linee guida dell’utilizzo dei dati.b) La trasmissione dei dati personali a terzi avviene esclusivamente a partner di servizio, per esempio corriere per spedizioni, in caso di stipula di contratto, così come l’istituto di credito responsabile della gestione del pagamento e la logistica del magazzino. In caso di trasmissione a terzi, la portata dei dati trasmessi viene comunque tuttavia limitata al minimo.
c) con la conclusione del contratto si accetta l’elaborazione e l’utilizzo dei propri dati personali (es: indirizzo) in conformità con quanto sopra riportato. Tuttavia è possibile opporsi in qualsiasi momento all’utilizzo, senza sostenere costi aggiuntivi rispetto a quelli della tariffa base.
d) ai sensi della legge tedesca in materia di trattamento dei dati personali (BDSG) gli utenti hanno diritto ad essere informati gratuitamente in merito ai dati salvati oltre al diritto alla rettifica, blocco o cancellazione dei dati. Ci riserviamo il diritto di chiedere di rivolgere la suddetta richiesta all’indirizzo di contatto specifico. In caso i dati personali comunicati e salvati presso il provider contengano errori, è possibile procedere con la correzione, previa comunicazione dell’utente.
e) L’utilizzo dei dati è regolamentato della legge tedesca in materia di trattamento dei dati personali. L’utilizzo è quindi consentito solo se regolamentato dalla legge federale sul trattamento dei dati personali o da una disposizione legale o se la persona interessata è d'accordo.
§ 10 RISOLUZIONE ALTERNATIVA DI CONTROVERSIONE SECONDO L’ART. 14 ABS. 1 ODR -VO E § 36 VSBG:
In materia di risoluzione extragiudiziale delle controversie in campo di diritto del consumatore, l'Unione europea ha istituito una piattaforma online ("piattaforma OS") a cui è possibile rivolgersi. La piattaforma OS è ideata come punto di contatto extragiudiziale per la risoluzione di dispute relative ad obblighi contrattuali inerenti a contratti di vendita online. La piattaforma è consultabile presso https://ec.europa.eu/consumers/odr/“Non siamo obbligati e generalmente non inclini a partecipare ad una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un collegio arbitrale di tutela del consumatore.
